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Politiche di protezione dei dati personali

Introduzione

CITERNEO è impegnato in un continuo processo di conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati del 27 di aprile 2016. Con questo nuovo regolamento, CITERNEO rafforza sua politica di protezione dei dati personali in modo che i dati dei propri clienti siano raccolti ed utilizzati di maniera trasparente, sicuro e riservato.

Politica di protezione dei dati personali dal 25 di maggio 2018

La nostra politica di protezione dei dati personali descrive il modo in cui CITERNEO tratta i dati personali degli utenti e dei clienti (in prosieguo “clienti”), durante la loro navigazione sul nostro sito www.citerneo.it (in prosieguo “il sito”). La politica di protezione dei dati personali é parte integrante dei condizioni generali di vendita.

CITERNEO ci impegna ad avere un’attenzione constante ai dati personale di suoi clienti. Possiamo essere indotto a modificare, completare o aggiornare la politica dei dati personali. La invitiamo a consultare l’ultima versione in vigore accessibile sul nostro sito. Se vengono apportate importanti modifiche, La informeremo via e-mail o via i nostri servizi, per permetterla di esaminare queste modifiche prima che loro prendano effetto. Se lei continua ad utilizzare i nostri servizi, dopo la pubblicazione o la notifica relativa alle modifiche della politica di protezione dei dati personali, questo significa che si accetta gli aggiornamenti.

Quali dati personali sono raccolti e per quali finalità

Raccogliamo tutti tipi di dati personali che ci fornisce o altri come ad esempio l’indirizzo IP. Utilizziamo questi dati personali per scopi commerciali. Quando lei ci contatta o fa un ordine raccogliamo e trattiamo dei propri dati personali come ad esempio : 

* Nome e Cognome

* Indirizzo postale

* Email

* Numeri di telefono

* Funzione (se esistente)

* Origine del contatto

Quando ci inviate i vostri informazioni di contatto, potremmo aver bisogno di contattarla al telefono per chiedere informazioni sui suoi bisogni. Questi dati sono utilizzati  per la registrazione, la consultazione, l’utilizzo, il completamento, l’estrazione e la trasmissione per soddisfare ai suoi bisogni. Nell’ambito di indagini di soddisfazione possiamo utilizzare uno strumento per misurare la soddisfazione dei clienti. Vi verrà chiesto attraverso questo strumento di redigere un parere sui servizi e prodotti CITERNEO.

Perché usiamo cookies

Usiamo cookie sul nostro sito web per i suoi bisogni di navigazione, per l’ottimizzazione e la personalizzazione dei nostri servizi sulla nostra piattaforma memorizzando le sue preferenze.

Può ad ogni momento disabilitare i cookie.

Definizione di ‘cookie” ed il suo uso

Un cookie è un piccolo file di dati carica sul suo computer quando si visita la nostra piattaforma. Nel suo computer, i cookie sono gestiti dal suo browser.

I cookie ci permettono anche di visualizzare come la nostra piattaforma è utilizzata. Raccogliamo automaticamente l’indirizzo IP e informazioni relative sull’utilizzazione del nostro sito. La nostra piattaforma è in grado di ricordare la propria identità quando una connessione è stata stabilita tra il server e il browser web. Le informazioni fornite in precedenza in un modulo web possono essere memorizzati.

I suoi dati sono condivisi con terze parti ?

I suoi dati personali raccolti sul nostro sito o via il telefono sono destinati all’uso proprio di CITERNEO. CITERNEO non vende, e non affitta i suoi dati a terze parti per scopi commerciali, in nessun caso.

Come vengono protetti i suoi dati personali?

Prendiamo tutte le misure necessarie affinché che i suoi dati siano protetti. Vi chiediamo inoltre di garantire la riservatezza dei dati.

CITERNEO applica le misure di sicurezza tecnologiche e organizzative generalmente accettati in modo che i dati personali raccolti non sono, né persi, sottratti, consultati, modificati o comunicati da terzi non autorizzati salvo che la comunicazione di tali dati è imposti dalla normativa in vigore, in particolare, su richiesta di un'autorità giudiziaria, di polizia, di gendarmerie o da qualsiasi altra autorità  legittimate dalla legge.

Quale la durata di conversazione dei dati personali dei clienti della cisterna verde ?

I suoi dati sono conservati per un tempo limitato per garantire una sicurezza ottimale, salvo parere espressamente richiesto. Per consentire ai soci di recuperare il loro conto in caso di dimenticanza della password dopo un lungo periodo di tempo senza connessione al sito, il suo mail è mantenuto par sicurezza. Tuttavia, è possibile rimuoverlo, modificando le informazioni del suo profil su “il mio conto” del sito. 

Quali sono i vostri diritti ?

In applicazione della normativa europea in vigore, abbiamo messo in atto procedure e ai meccanismi per l'esercizio dei vostri diritti. In conformità con la normativa vigente, i clienti del nostro sito dispongo i seguenti diritti :

* Diritto d’acceso e di rettifica

* L'aggiornamento, la completezza dei dati del cliente

* Il diritto di blocco o cancellazione dei dati personali del cliente quando sono inesatti, incompleti, equivoci, scaduti, o di cui la raccolta, l’utilizzazione, la comunicazione o la conservazione è vietata

* Il diritto di ritirare in qualsiasi momento il consenso

* Il diritto alla limitazione del trattamento dei dati dei clienti

* Il diritto d’opposizione ai trattamenti dei dati personali

* Il diritto alla portabilità dei dati che saranno forniti dai clienti, quando questi dati sono oggetti di trattamenti automatizzati basati su loro consenso o contrato.

Se vuole sapere come CITERNEO utilizza questi dati personali, domandare una modificazione o opporsi ad uno trattamento, può mandare una mail all’indirizzo : protectiondesdonnees@citerneo.com o inviare una lettera a : CITERNEO, ZI de la Boitardière,  124 rue de la Girardière, BP226, 37402 AMBOISE CEDEX FRANCE.

Infine i clienti della Cisterna verde, possono presentare un reclamo presso dalle autorità di controllo, e specialmente la CNIL.

Le vostre richieste saranno trattate entro 30 giorni. Oltre la vostra richiesta, chiediamo di allegare una fotocopia del documento d'identità, affinché  CITERNEO possa verificare la sua identità.

Come contattarci

Se ha delle domande o reclami o se desidera dare a CITERNEO dei commenti o suggerimenti per migliorare la nostra politica dei dati personali, può mandare una mail a protectiondesdonnees@citerneo.com o inviare una lettera a CITERNEO, ZI de la Boitardière,  124 rue de la Girardière, BP226, 37402 AMBOISE CEDEX FRANCE.